Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Introduction

Assurances Van de Catseyn attache une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, sur quelles bases légales, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

Assurances Van de Catseyn

Courtier d'assurances indépendant – Personne physique

Rue du Mont 13C

5640 Biesme

Téléphone : +32 (0)71 72 59 74

GSM : +32 (0)477 298 444

E-mail : eric.vandecatseyn@skynet.be

Numéro d'entreprise (BCE) : 0689.497.972

Inscription FSMA : 060493

3. Données personnelles traitées

Selon votre relation avec notre cabinet, nous pouvons traiter notamment les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale ;
numéro de téléphone ;
adresse électronique ;
date de naissance ;
informations relatives aux contrats d'assurance ;
informations nécessaires à l'analyse de vos besoins ;
échanges de correspondance ;
données techniques liées à la navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, cookies, statistiques de fréquentation).

Nous ne collectons que les données nécessaires à la bonne exécution de nos missions.

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées afin de :

répondre à vos demandes d'information ;
établir des offres et des devis ;
vous conseiller dans le choix de produits d'assurance ;
assurer la gestion et le suivi de vos contrats ;
satisfaire à nos obligations légales et réglementaires ;
prévenir la fraude ;
améliorer notre site internet et mesurer son audience au moyen de Google Analytics (avec votre consentement lorsque celui-ci est requis).

5. Bases juridiques

Les traitements reposent notamment sur :

l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande ;
l'exécution du contrat d'assurance ou des services d'intermédiation ;
le respect des obligations légales applicables aux intermédiaires d'assurances ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la qualité et l'amélioration de nos services.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire :

aux entreprises d'assurances avec lesquelles nous collaborons ;
aux experts, médecins-conseils, avocats ou autres intervenants dans le cadre de la gestion d'un dossier ;
à nos prestataires informatiques et d'hébergement, soumis à une obligation de confidentialité ;
aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables au secteur des assurances.

Certaines données doivent être conservées plusieurs années afin de respecter les obligations comptables, fiscales, réglementaires ou de permettre la défense de droits en justice.

À l'expiration des délais applicables, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, modification ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

Assurances Van de Catseyn

E-mail : eric.vandecatseyn@skynet.be

Nous pourrons vous demander une preuve de votre identité avant de répondre à votre demande.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement.

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons également Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et d'améliorer le site.

Les modalités détaillées sont reprises dans notre Politique de cookies.

12. Modifications

La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte d'évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur ce site est toujours la version en vigueur.